Gyakori kérdések
KIHEZ FORDULHATOK A KÉRDÉSEIMMEL?
A Metszet Klub saját ügyfélszolgálattal rendelkezik, melyet Ön a 30-181-2222 telefonszámon vagy az info@metszetklub.hu email-címen érhet el. Kollégáink személyesen segítenek az érdeklődőknek, így minden ügy elintézhető otthonról, illetve a munkahelyről is: szerződéssel kapcsolatos ügyintézés, szerződéskötés, szerződést érintő módosítások, SIM kártya cseréje, pótlása, számlával kapcsolatos információk, készülékvásárlás, szolgáltatások megrendelése stb).
MI AZ A METSZET KLUB?
A Metszet Klub a mérnökök, illetve a műszaki szakterületeken dolgozó szakemberek és tanulók szakmai közössége, mely kedvezményes szolgáltatások igénybevétele céljából jött létre. Kedvezményes mobiltelefonos előfizetési szolgáltatásunkat a Magyar Telekom támogatásával kínáljuk.
MIÉRT LEGYEK A METSZET KLUB TAGJA?
Mert így egy másodperc alapú, kedvező árú mobiltelefonos előfizetési díjcsomagot kap, amelynek birtokában Ön ráadásul korlátlanul ingyen beszélhet a Metszet Klubhoz csatlakozó minden szakemberrel, valamint hozzátartozóival is, ha őket is behozza a telefonos csoportba. Továbbá így részesülhet tapasztalt ügyfélszolgálatunk személyre szóló támogatásában; kényelmesen, otthonról vagy munkahelyéről intézheti a telefonnal kapcsolatos ügyeket. Ha a telefon-előfizetésen kívül más kedvezményes szolgáltatást indítunk, Ön arról is idejében értesítést kap.
MIT KELL TENNEM, HA CSATLAKOZNI SZERETNÉK A METSZET KLUB TELEFONOS CSOPORTHOZ?
A metszetklub.hu főoldalon az „Érdeklődés és regisztráció” menüpontra kattintva elérheti az űrlapot, ahol megadhatja elérhetőségét. Ezt követően kollégáink megkeresik Önt, hogy tájékoztassák a részletekről. Ezután kerülhet sor a szerződéskötésre, ha Ön fenntartja csatlakozási szándékát. (A regisztrációval csak az érdeklődését jelzi, ez még nem kötelezi Önt semmire.)
KI KÖTHET SZERZŐDÉST A METSZET KLUBHOZ VALÓ CSATLAKOZÁSRÓL?
Minden mérnök, illetve műszaki szakterületen dolgozó szakember, valamint az ilyen jellegű tanulmányokat folytató nagykorú diákok.
HÁNY MOBILTELEFON-ELŐFIZETÉSRE KÖTHETEK SZERZŐDÉST A METSZET KLUB TAGJAKÉNT?
Korlátlan számú előfizetést vásárolhat, azaz Ön a munkatársai vagy hozzátartozói által használt telefon-előfizetésekre is szerződést köthet – vagyis velük is ingyen beszélhet.
MIT JELENT PONTOSAN AZ INGYENES HÍVÁS A METSZET KLUB TELEFONOS CSOPORTJÁBAN?
Azt jelenti, hogy a Metszet Klub telefonos csoportjához tartozó előfizetések használói belföldön, a nap bármely szakában – időhossz- és napszak-korlátozás nélkül (tehát nincs megkülönböztetve a csúcsidő és azon kívüli időszak) – díjmentesen tudnak egymással beszélni.
KELL-E HŰSÉGIDŐT VÁLLALNI?
Igen, szerződéskötéskor az Ön meglévő hívószámára 24 hónapos hűségidő kerül. A hűségidő letelte előtt felbontott szerződések esetében a használót terhelő kötbér összege bruttó 40 ezer és 72 ezer Ft között változik, a választott díjcsomagtól függően. Új hívószám(ok) vásárlása esetére ugyanez a szabály vonatkozik.
Készülékvásárlás esetén a választott konstrukciótól függően 1 vagy 2 év hűségnyilatkozat kerül a hívószámra. Amennyiben a hűségidő alatt valaki más szolgáltatóhoz szeretné elvinni a hívószámot, a mindenkori átírási díj mellett (jelenleg bruttó 4500 Ft /hívószám) a készülék kötbérét is rendeznie kell, mely a szerződés mellékletében kerül feltüntetésre. A hívószám teljes megszüntetése esetén a készülék kötbérét is meg kell fizetni.
A további részletekről a szerződés szövegében található információ.
MILYEN KÉSZÜLÉKEKET VEHETEK KEDVEZMÉNYESEN?
A kedvezményes készülékek árlistája időszakonként változik; az aktuális információkért forduljon ügyfélszolgálatunkhoz!
BEHOZHATOM-E A METSZET KLUB TELEFONOS CSOPORTBA A MEGLÉVŐ 20-AS, 30-AS, ILLETVE 70-ES TELEFONSZÁMOKAT?
Igen, valamennyi meglévő hívószám díjmentesen behozható! A számhordozást akadályozhatja más szolgáltatónál meglévő hűségnyilatkozat vagy számlatartozás.
